Гарантийный ремонт.

Обсуждаем дилеров, сервисы и их уровень обслуживания
Ответить

Автор темы
SHUstriK
Интересующийся
Интересующийся
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 03 сен 2009, 09:15
Реальное имя: Костя
Машина: Chevrolet Aveo... Прости пикассо...
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза
Возраст: 38

Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение SHUstriK » 06 апр 2010, 10:09

Допустим, есть что-то смущающее в авто, и надо ехать в сервис. Именно не ТО, а проблема какая-то с машиной. Расскажите чего ждать. Интересует:
1. Ехать к любому оф. диллеру (марки, разумеется) или только там, где покупал?
2. Машину на долго заберут или есть шанс покурить часок и выехать на починеной мафынке?
3. Надо предупреждать/записываться, или делать сюрприз?
4. Из машины вынимать весь мусор из багажника и бардачков (не ценный, деньги понячтное дело оставлять не стоит)?
5. Дам дают расписку, что машинку забрали или как?
6. Если проблема "плавающая", то возьмут машину, если при них трабла не всплывёт?
29 000, полёт нормальный


Energizer
Участник
Участник
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 13:25
Реальное имя: Сергей
Машина: Exclusive, 1.6, синий
Откуда: Москва
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 13 раз
Возраст: 41
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Energizer » 06 апр 2010, 10:40

SHUstriK чем больше вижу Ваших постов, тем больше назревает мнение, что Вы немного ошиблись форумом.
Позвоните своему диллеру, точнее него Вам никто не ответит на вопросы. Потом же на него и ссылаться можно и даже нужно.
А ещё я делаю детскую мебель =)

Аватара пользователя

admin
Администратор
Администратор
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 17 авг 2009, 19:31
Реальное имя: Александр
Машина: Пепелац...
Откуда: Москва
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 87 раз
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение admin » 06 апр 2010, 10:46

SHUstriK писал(а):1. Ехать к любому оф. диллеру (марки, разумеется) или только там, где покупал?
К любому, ибо гарантию дает производитель, а не дилер.
SHUstriK писал(а):2. Машину на долго заберут или есть шанс покурить часок и выехать на починеной мафынке?
Сначала проведут диагностику, а дальше будете решать, что делать.
SHUstriK писал(а):3. Надо предупреждать/записываться, или делать сюрприз?
Записываться.
SHUstriK писал(а): Из машины вынимать весь мусор из багажника и бардачков (не ценный, деньги понячтное дело оставлять не стоит)?
Никогда ничего не вынимал, да же деньги) ничего не пропало)
SHUstriK писал(а):5. Дам дают расписку, что машинку забрали или как?
Там составляют акт приемки.
SHUstriK писал(а):6. Если проблема "плавающая", то возьмут машину, если при них трабла не всплывёт?
Если проблему не выявят, оплатишь диагностику и поедешь домой))

Аватара пользователя

Fossor
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 08 фев 2010, 23:11
Реальное имя: Вячеслав
Машина: С3 picasso 2009 115 л.с. Confort Чёрный металик
Откуда: Москва
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Fossor » 06 апр 2010, 14:54

Продать Aveo и купить C3 Picasso)) И все такие вопросы из головы вылетят! :D

Изображение

Аватара пользователя

937254
Проба пера
Проба пера
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 22 апр 2010, 20:26
Реальное имя: Дмитрий
Машина: Citroen C3 Picasso 1.4, 95л.с.
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 14 раз
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение 937254 » 23 апр 2010, 18:35

записался на вс.(25.04.10) на диагностику двигателя,т.к.смущают подозрительные шумы и возник такой вопрос(забыл спросить когда звонил)
1.диагностика -бесплатна?
2.норма/час-бесплатно?
3.если выявится проблема, то ремонт бесплатный?
*Авто на гарантии!

Дмитрий

Аватара пользователя

Юниан
дядя Юра
дядя Юра
Сообщения: 11815
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 20:29
Реальное имя: Юрий
Машина: С3P 2012г. confort 1,4 имя "White Horse"
Откуда: Малоярославец
Благодарил (а): 1084 раза
Поблагодарили: 859 раз
Возраст: 62

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Юниан » 23 апр 2010, 19:04

937254 писал(а):записался на вс.(25.04.10) на диагностику двигателя,т.к.смущают подозрительные шумы и возник такой вопрос(забыл спросить когда звонил)
1.диагностика -бесплатна?
2.норма/час-бесплатно?
3.если выявится проблема, то ремонт бесплатный?
*Авто на гарантии!
Диагностика платная,если это НЕ ПЛАНОВОЕ ТО.
Норма/час устанавливается дилером (сервисом)
Если проблема заводская,то бесплатно.Если по вине владельца - за денюшку. :)
P.S. Я имел неосторожность обратиться (в конце зимы) по поводу неработающего насоса омывателя. Салонные предохранители проверил, а под капотом - мозгов не хватило... Так замена предохранителя (стоимостью 1руб.) вышла мне на сервисе у ОД в 500руб.!!!!!!!!!!!! +поездка из Калужской обл. в Москву. :oops:
Нет непреодолимых трудностей. Есть трудности, которые лень преодолевать.

Аватара пользователя

admin
Администратор
Администратор
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 17 авг 2009, 19:31
Реальное имя: Александр
Машина: Пепелац...
Откуда: Москва
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 87 раз
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение admin » 25 апр 2010, 16:52

937254 писал(а):1.диагностика -бесплатна?
2.норма/час-бесплатно?
3.если выявится проблема, то ремонт бесплатный?
Если случай признан гарантийным диагностика бесплатна и ремонт соответственно то же.

Аватара пользователя

Gray
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1302
Зарегистрирован: 29 авг 2010, 19:07
Реальное имя: Сергей
Машина: С3 Пикассо 115л.с.2014. РКПП TENDANCE Серебристый
Откуда: Уфа
Благодарил (а): 86 раз
Поблагодарили: 150 раз
Возраст: 55

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Gray » 01 мар 2011, 19:14

Кто-нибудь покупал третий год гарантии?

Аватара пользователя

Михаил
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 883
Зарегистрирован: 09 окт 2010, 06:20
Реальное имя: Михаил
Машина: VW Tiguan TDI, С4 Aircross
Откуда: Тверь
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 77 раз
Возраст: 66

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Михаил » 01 мар 2011, 20:30

я купил.

Аватара пользователя

PAVlin
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 781
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 20:49
Реальное имя: Алексей
Машина: C3 picasso комфорт, 2010 год, 95 л.с. красный
Откуда: Ростовская область Миллерово
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 6 раз
Возраст: 51

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение PAVlin » 01 мар 2011, 20:33

Михаил писал(а):я купил.
А это можно приобрести сразу после покупки или можно несколько позже?

Аватара пользователя

Greyfish
Модератор
Модератор
Сообщения: 490
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 21:14
Реальное имя: Сергей
Машина: C3 Picasso Confort 95л.с. Синий
Откуда: Солнечногорск
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 59 раз
Возраст: 41
Контактная информация:

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Greyfish » 01 мар 2011, 21:38

PAVlin, можно позже. Я узнавал в конце декабря, это почти год машине. Мне насчитали как если бы покупал сразу. Там от пробега зависит.

Аватара пользователя

Gray
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 1302
Зарегистрирован: 29 авг 2010, 19:07
Реальное имя: Сергей
Машина: С3 Пикассо 115л.с.2014. РКПП TENDANCE Серебристый
Откуда: Уфа
Благодарил (а): 86 раз
Поблагодарили: 150 раз
Возраст: 55

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Gray » 03 мар 2011, 19:24

Сегодня звонил про третий год гарантии, сказали стоимость едина, не зависит от пробега, в любое время в течении гарантии ( 2 года )


Vitike
Гость
Гость
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 июл 2012, 21:12
Реальное имя: Виктор
Машина: C3 pikasso 2012 115л.с МКПП Exclusive
Откуда: г.Протвино Моск. обл.

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение Vitike » 09 апр 2013, 08:42

Гарантируюсь в "Автомир" на Варшавке. Приехал на замену масла после 10 000 км. Заплатил 4 с копейками,заменили и ,о-о-о радость, мастер приемщик заявил,что мне. необходимо будет приехать через 3 месяца( исполняется год машине) ,заменить воздушный и салонный фильтра. А так-же...? масло и масляный фильтр? и все это ВСЕГО за 9 т.р. с копейками , при чем масло меняется независимо от пробега после плановой замены. Кроме этого у меня выскочила ошибка,определилась неисправность датчика р/вала. И опять РАДОСТЬ!!! В наличии датчиков не оказалось, а с центрального склада надо ждать получения 1-2 недели( Большая она ,Москва-то ,за неделю не объедешь,пробки), при этом мне запретили дальнейшую эксплуатацию машины,вот теперь экономлю на штрафах и бензине. Я спросил,если я сам куплю и поставлю этот датчик(1118р цена вопроса),мне погрозили пальчиком и сказали что я слечу с гарантии. Думаю "забить" на такую гарантийку, что думаете,форумчане?

Аватара пользователя

PMM
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 632
Зарегистрирован: 01 июн 2010, 09:43
Реальное имя: Игорь
Машина: C3 picasso 2010, 95л.с. МКПП Confort, Gris Thorium
Откуда: Москва, Зеленоград
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 35 раз

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение PMM » 09 апр 2013, 08:50

Vitike писал(а):Гарантируюсь в "Автомир" на Варшавке...
Как вариант, поменять ОД. А вообще, зачем было масло менять после 10000? По регламенту его надо менять либо раз в год, либо через 15 или 20 ткм (в зависимости от года выпуска), и всякие внеплановые замены ОД до одного места.
Датчик купить имеете право, а вот с установкой в гарантийный срок я бы не стал экспериментировать, точно скинут с гарантии. Вообще, конечно, гарантия - это как страховка: может сильно помочь, а может просто оказаться "деньги на ветер", так что это скорее "вопрос религии".
Настоящий оптимист даже на кладбище вместо крестов видит одни плюсы

Аватара пользователя

арсений 65
Ветеран клуба
Ветеран клуба
Сообщения: 979
Зарегистрирован: 24 янв 2012, 17:45
Реальное имя: Арсений
Машина: Emgrand X7 (Пикасика продал, (плакал))(Берлинго пр
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 104 раза
Возраст: 58

Re: Гарантийный ремонт.

Непрочитанное сообщение арсений 65 » 09 апр 2013, 09:14

PMM писал(а):А вообще, зачем было масло менять после 10000? По регламенту его надо менять либо раз в год, либо через 15 или 20 ткм
Игорь, со всем выше сказанным соглашусь, а вот по поводу МАСЛА,,,!!!!! Ребят , да поймите вы, что все нормативы на 15-20т .км прописаны для условий Европы!!!! Недаром первые машины шли с рекомендацией в 20т.км и только сейчас спохватились , и перешли на 10т.км Поймите , тяжелые условия эксплуатации, а это вынужденный прогрев , плохой бензин, дороги, и прочие, прочие, вынуждают менять масло через 10т.км И не как иначе!!!!!! И прав будет тот , кто меняет через 8000!

Ответить

Вернуться в «Салоны и сервисы»