Кто сколько отдал за ТО

[vitalich1]

Вечер добрый всем!
В продолжении темы: письмо в Ситроен
Здравствуйте.
27.02.2012 при проведении планового ТО-1 в сервис центре ООО "Севертранс" находящегося по адресу г.Мурманск, ул.Кооперативная,4 в мой автомобиль марки Citroen C3 Picasso, мастером сервисного центра , было залито моторное масло 5W40 вместо рекомендованного производителем 5W30. Сервисный инженер пояснил, что это допустимо. В сервисной книжке прямо указано моторное масло для замены - 0W30 и 5W30.
Прошу дать разъяснение по данному факту.
Ответ пришел сегодня:


Уважаемая Евгения, добрый день!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки клиентов CITROEN!

В сервисной книжке действительно указано, что в двигателе Вашего автомобиля Citroen C3 Picasso применяются масла TOTAL 0w30 или 5w30. В соответствие с технической информацией CITROEN масло TOTAL 5w40 также допустимо для использования в двигателе C3 Picasso. Поэтому Вы можете быть уверены, что все системы двигателя будут работать исправно.

Информация о Вашем обращении была доведена до руководства дилерского центра для рассмотрения и принятия мер.
Дилер сообщил нам, что свяжестя с Вами и согласует дату Вашего приезда, для замены масла на TOTAL 5w30, в соответствие с сервисной книжкой.

Мы со своей стороны проследим за вопросом и проконтролируем качество оказанных услуг. Пожалуйста информируйте нас о новостях по Вашему случаю. Мы надеемся, Вы останетесь довольны оказанной поддержкой.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания по работе дилеров или эксплуатации автомобиля, Вы всегда можете связаться с нами!

Мы благодарим Вас за понимание и надеемся, что дальнейшая эксплуатация Вашего CITROËN будет приносить только положительные эмоции.


С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email: info.ac.ru@citroen.com
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50

[жорик]

Изображение 007.jpg

[kaa]

Re: Кто сколько отдал за КАСКО?

kaa » 25 мар 2012, 15:36
Здраствуйте за 1 ТО отдал 1150грн. ето фильтр + масло+ установка магнитолы и 6 колонок!

[Petrovich]

...

[Lancelot]

Вчера прошёл первое ТО.
Ситроен-центр Нижний Новгород (ООО Авенсис).
Итоговая сумма: 5773 р.

Масло залили Eneo ECS 5w-30. Заменили масляный и воздушный фильтры. Салонный не менял, ибо 3 месяца назад заменил его на угольный.
По времени заняло чуть больше 2 часов.

[Qwelp]

Прошёл 04.05.2012
Эксис на Выборгской набережной.
первое ТО
7154 руб.
Заменили масло, воздушный фильтр и фильтр салона.

По потертым порогам в гарантии отказали, по подвеске сказали, что всё в отличном состоянии (именно в отличном).
Рекомендовали менять масло каждые 10000 км. но следующее ТО назначено через 20000 (или год)

[Nerpiks]

Прошёл 12.05.2012
Мурманск, "Автомаркет".
первое ТО
3585 руб.
Заменили воздушный фильтр (приехал со своим) и фильтр салона.
Масло не меняли, ибо замена была на 11000 км.
При проведении ТО особую гордость вызвала цена на фильтр салона 1535 руб.
Приехал домой, посмотрел в экзисте, разница ровно в полтора раза.
ДОЖ не заменили, я просто отказался ждать "остывания" движка до вечера. Нужно подтверждение компьютера о неисправности для замены. Мотивировал тем,что я уже оставлял машину на четыре дня, и возможностей диагностики было хоть отбавляй, тем не менее машину вернули с неисправным ДОЖ. Больше этих издевательств мой разум не выдержит, посоветовал готовить эвакуатор для области, который может понадобиться в любое время . На жалобу о попискивании тормозов переднего левого колеса, сообщили что изношены колодки, предложили заменить, цена колодок 3400 руб. про стоимость работ даже не спрашивал, ибо сразу любезно отказался от предложенной услуги. Ну вот где-то так
Вот думаю, если выписать колодки по вину, попадалово исключается, или есть варианты

[Gray]

Прошел ТО-2. Уфа
Записался за неделю, спросил есть ли в наличии 5w30, сказали. что для ТО будет. Приехав, еще раз поинтересовался о масле, ответили 5w30 есть. После проведенного ТО, машину выгнали во двор, а я пошел платить за работу в кассу. Прочитав перечень расходников обнаружил в графе масло- 5w40. Платить не стал, вернулся и попросил объяснить в чем дело. Масла 5w30 в наличии нет. Опускаю беседу с персоналом,,, Через 1,5 часа привезли 5w30 и заменили мне масло.
Самое смешное, что в первой накладной стояло 4,3 литра цена 1505 р (масло было разливное), а во второй 4,0 литра цена 1400 р (была канистра)

[alol]

Эксис на Жукова
ТО-1 сумма 5992р. масло, фильтр масл. и воздушный. Салонный за 1770 менять отказался.
По гарантии заменили гофру косы на водительской двери.
Время на ТО-3часа + 2часа на гофру.

[jeepers]

ТО-1
Розенштейна 21 АКСИС (ООО А-Трейд)
19.700 км
технологич. мойка-180 р
тех обсл.-2016 р
фильтр масляный-584 р
фильтр салона-910 р
масло ТОТАЛ КВАРТЦ ИНЕО ЕКС-1800 р
фильтр воздушный-556 р
элемент воздушного фильтра-144 р
фильтр салона замена ТО-144 р
прокладка сливной пробки-18 р


ИТОГО: 6352 р
Присутствовать не мог в салоне-были дела в том районе (я же в отпуске). Потому и не знаю, менялось ли что-нибудь или нет. Плюс, они не официалы. Некоторые вещи, по гарантии, сделать не могут. Плюс нашли косяк: МаслЯное образование в районе сальника кулисы КПП. Проще говоря что-то типа МАСЛЯНОГО КОНДЕНСАТА на самом сальнике. Вот поеду послезавтра к ОФФАМ для ПОПЫТОК устранить косяки. Почему-то при запуске двигателя происходит мини вибрация (чуть ли не глохнет машина), а после уже норм работает.
Есть такой вопрос для Петербуржцев: Есть ли салоны, рядом с м.Парк Победы, где можно бы залечить сколы на лобовом стекле и произвести мойку а/м НА ОТЛИЧНО как снаружи, так и внутри???
Буду признателен за советы!

[Gela_La]

Эксис на Привольной (Москва)
ТО-2, 40 тыс.км
19974,35 (против 6526,00 за ТО 20тыс.км впечатляет!!!)
Сверх нормы - многое, в приложенном скане наряда можно посмотреть
Время 4 часа!!!

[voingora]

ТО-2 Мурманск 8100р

[pawlyxa]

5.06.12 г.
ТО-2 в Рязани
пробег 31500 км
стоимость 6000 (масло, свечи, фильтры кроме салонного) +1200 замена тормозной жидкости (в список операций ТО-2 не входит, но меняется раз в 2 года)
сервисМэны предупредили о 70% износе передних и задних торм.колодок, поначалу согласился на замену, но узнав цену (передние 4628р. +работа 1170р., задние 3030р. +работа 1040р.) отказался. Куплю сам в магазе, поставлю возможно у ОД, за работу возьмут 1800, но
... по достижению автомобилем 2-х лет стомость нормочаса уменьшается ( я про РЯзань, как у других не знаю) и работа по замене передних и задних колодок будет 1580р.

[voingora]

Badman у меня тоже ТО-2 на 35800км делал, так как ТО-1 делал на 18400км...В книжке надо было делать на 20000, но я не успевал и сделал раньше, в отпуск ехал.
pawlyxa Дешевое ТО-2, у меня ТО-1 7000р. было.

[Badman]

В прошедшие праздники загнал своего на ТО (естественно "ДС Авто" Челябинск). Привез фильтры все, а масло, сцуко, в гараже забыл. Пришлось их маслом воспользоваться. Цена без мойки и со своими фильтрами - 4670. Если бы было свое масло, то - 3070. Стоимость всех фильтров - 800 руб., масло 5л - 1370. Таким образом самый дешевый вариант ТО обошелся бы в 5240 и литр масла бы остался на долив.
Но самое интересное я обнаружил после ТО - масляный фильтр (который заменили) не вернули вообще, а салонный оказался в багажнике вообще не с моей машины. Масло залили в объеме 4,3 литра при том, что производитель указал объем масла в двигателе в пределе 4,25 - они что, насухо что ли движок протерли?