Кемерово - Ситроен-Кузбасс
-
Автор темы - Опытный
- Сообщения: 935
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
- Реальное имя: Сергей
- Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 78 раз
Кемерово - Ситроен-Кузбасс
На данный момент очень недоволен.
По первости - очень доброжелательный менеджер Александр, несколько раз - тестДрайв.
Индивидуальная скидка от Салона -в размере 20.000 склонила мои раздумья в пользу Пикассо.
Немного смутил срок ожидания - 3 месяца (срок прихода авто 10.10.12), но да ладно - подождем.
остается чуть чуть - и первый облом, машина только после 12.10.12 будет только в Москве. А это - очередь на автовоз, доставка, а затем еще и ожидание ПТС после оплаты (а платить полную сумму собираюсь лишь после доставки, у нас тут частые случаи когда машина приходит с косяками и требуется замена). Срок стремительно сдвинулся на конец Октября - начало Ноября. На вежливый намек - насчет компенсации, был послан читать пункт в Договоре насчет неограниченных возможностей продавца продлевать срок поставки. На недоумение насчет потери репутации - мне вежливо улыбнулись.
затем после встречи с Главным продавцом моя индивидуальная скидка вдруг испарилась. Сказано было - Ситроен предоставил скидку в 20.000 и зимний комплект (октябрьская акция), мы вам больше не можем сделать еще скидку. дебаты в течении часа привели лишь к рассуждениям - пишите и звоните куда хотите, скидки не будет. Написал в клиенткую службу Ситроена, так как горячая линия отказалась решать как-либо данный вопрос.
Как итог - настроение резко испортилось, желание покупать авто у такого дилера исчезло.
И еще момент - попытка перевести зимний комплект в иную форму (есть у меня уже резина на зиму), привела к рассуждениям - тогда берите допами.
Теперь жду ответа от клиентской службы. И присматриваюсь к другим дилерам.
По первости - очень доброжелательный менеджер Александр, несколько раз - тестДрайв.
Индивидуальная скидка от Салона -в размере 20.000 склонила мои раздумья в пользу Пикассо.
Немного смутил срок ожидания - 3 месяца (срок прихода авто 10.10.12), но да ладно - подождем.
остается чуть чуть - и первый облом, машина только после 12.10.12 будет только в Москве. А это - очередь на автовоз, доставка, а затем еще и ожидание ПТС после оплаты (а платить полную сумму собираюсь лишь после доставки, у нас тут частые случаи когда машина приходит с косяками и требуется замена). Срок стремительно сдвинулся на конец Октября - начало Ноября. На вежливый намек - насчет компенсации, был послан читать пункт в Договоре насчет неограниченных возможностей продавца продлевать срок поставки. На недоумение насчет потери репутации - мне вежливо улыбнулись.
затем после встречи с Главным продавцом моя индивидуальная скидка вдруг испарилась. Сказано было - Ситроен предоставил скидку в 20.000 и зимний комплект (октябрьская акция), мы вам больше не можем сделать еще скидку. дебаты в течении часа привели лишь к рассуждениям - пишите и звоните куда хотите, скидки не будет. Написал в клиенткую службу Ситроена, так как горячая линия отказалась решать как-либо данный вопрос.
Как итог - настроение резко испортилось, желание покупать авто у такого дилера исчезло.
И еще момент - попытка перевести зимний комплект в иную форму (есть у меня уже резина на зиму), привела к рассуждениям - тогда берите допами.
Теперь жду ответа от клиентской службы. И присматриваюсь к другим дилерам.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 979
- Зарегистрирован: 24 янв 2012, 17:45
- Реальное имя: Арсений
- Машина: Emgrand X7 (Пикасика продал, (плакал))(Берлинго пр
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 104 раза
- Возраст: 58
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Да, Сергей, можно только по сочувствовать!!! В Москве конечно ОД по скромнее!! Такой наглости себе не позволяют. Машину ждал пять дней, да и обещания свои все выполняют!
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3393
- Зарегистрирован: 27 мар 2012, 09:04
- Реальное имя: Евгений
- Машина: С3пикассо 2011,115лс.конфорт серебристый
- Откуда: Барнаул
- Благодарил (а): 188 раз
- Поблагодарили: 830 раз
- Возраст: 77
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Приезжай в Барнаул, отношение к клиентам хорошее.xcb писал(а):И присматриваюсь к другим дилерам
Жизнь- это деяние..... (Н.И. Лобачевский).
-
Автор темы - Опытный
- Сообщения: 935
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
- Реальное имя: Сергей
- Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 78 раз
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Я все таки надеюсь, что все вопросы разрешатся.
Насчет Барнаула - пока общался на уровне Менеджера, отоношение было отличное. Но как только ушли выше - труба.
Возможно действительно буду брать (или по крайней мере обслуживатся) в одном из соседних городов - Барнаул/ Сиб/ Новокузнецк/ Красс - очень уж машина нравится.
Насчет Барнаула - пока общался на уровне Менеджера, отоношение было отличное. Но как только ушли выше - труба.
Возможно действительно буду брать (или по крайней мере обслуживатся) в одном из соседних городов - Барнаул/ Сиб/ Новокузнецк/ Красс - очень уж машина нравится.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3393
- Зарегистрирован: 27 мар 2012, 09:04
- Реальное имя: Евгений
- Машина: С3пикассо 2011,115лс.конфорт серебристый
- Откуда: Барнаул
- Благодарил (а): 188 раз
- Поблагодарили: 830 раз
- Возраст: 77
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Я думаю,не разочаруешься, т.к. главный и наверное единственный головняк (термостат с датчиком температуры) уже устранен!xcb писал(а):очень уж машина нравится.
Жизнь- это деяние..... (Н.И. Лобачевский).
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 489
- Зарегистрирован: 09 фев 2012, 12:33
- Реальное имя: Вадим
- Машина: Синий Exclusive на роботе 2012
- Откуда: Бронницы, МО
- Благодарил (а): 24 раза
- Поблагодарили: 41 раз
- Возраст: 58
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
xcb Сергей, не унывай, почитай темы про покупку авто (как торговаться в салоне и другие), "покапризничай", намекни на то, что лучше получить покупателя, потеряв немного "навара с продажи", чем потерять и покупателя и "навар", поубедительнее напряги Главного продавца, что "как-так сначала обещали, потом в отказку..." и вообще. Как правильно сказал Жан Евгений, потом будешь рад что купил Пикасса
тише едешь - дольше будешь
-
Автор темы - Опытный
- Сообщения: 935
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
- Реальное имя: Сергей
- Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 78 раз
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Я уже и договором тыкал а мне все равно - "мы не можем предоставить Вам эту скидку".Jerard писал(а):xcb Сергей, не унывай, почитай темы про покупку авто (как торговаться в салоне и другие), "покапризничай", намекни на то, что лучше получить покупателя, потеряв немного "навара с продажи", чем потерять и покупателя и "навар", поубедительнее напряги Главного продавца, что "как-так сначала обещали, потом в отказку..." и вообще. Как правильно сказал Жан Евгений, потом будешь рад что купил Пикасса
Я вот думаю в защиту прав потребителей сходить на консультацию.
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 546
- Зарегистрирован: 15 май 2011, 22:33
- Реальное имя: .......
- Машина: ......
- Откуда: .....
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Да,ещё деньги им отдайте за консультацию,это то ещё сосалово теперь.xcb писал(а):Я уже и договором тыкал а мне все равно - "мы не можем предоставить Вам эту скидку".
Я вот думаю в защиту прав потребителей сходить на консультацию
Здесь кто кого переиграет.
Ну, а если в договоре скидка есть? И не выполняют.Забирать деньги и идти к другому ОД.Или СМИРИТЬСЯ,забрать и ЗАБЫТЬ,
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 546
- Зарегистрирован: 15 май 2011, 22:33
- Реальное имя: .......
- Машина: ......
- Откуда: .....
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Ну, я и говорю-"Или СМИРИТЬСЯ,забрать и ЗАБЫТЬ". И кататься на новой машинке.xcb писал(а):ближайший 200 км
-
Автор темы - Опытный
- Сообщения: 935
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
- Реальное имя: Сергей
- Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 78 раз
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
забыть - это не ко мне
"Отомстить и забыть, потом вспомнить и опять отомстить" (с)
"Отомстить и забыть, потом вспомнить и опять отомстить" (с)
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 2078
- Зарегистрирован: 25 окт 2010, 11:20
- Реальное имя: Андрей
- Машина: С3 picasso, 2010, 95л.с. МКПП, комфорт
- Откуда: Челяба
- Благодарил (а): 85 раз
- Поблагодарили: 178 раз
- Возраст: 57
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Серега!Приезжай в Челябинск ,у нас Пикассянов завались!Всякие разные,проблем не будет с покупкой!xcb писал(а):Я уже и договором тыкал а мне все равно - "мы не можем предоставить Вам эту скидку".
-
- Ветеран клуба
- Сообщения: 1536
- Зарегистрирован: 26 июн 2010, 14:28
- Реальное имя: Илья
- Машина: С3Р 2010 Confort; VW Tiguan
- Откуда: г. Волгоград
- Благодарил (а): 34 раза
- Поблагодарили: 37 раз
- Возраст: 60
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Правильно. КАзлов к ответу! "Отомщу и забуду!" (с) А за машиной - к Дрюне в Челябинск, заодно и развеешьсяxcb писал(а):"Отомстить и забыть, потом вспомнить и опять отомстить" (с)
-
Автор темы - Опытный
- Сообщения: 935
- Зарегистрирован: 05 июл 2012, 10:25
- Реальное имя: Сергей
- Машина: С3Пикассо РКПП Exclusive
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 78 раз
Re: Кемерово - Ситроен-Кузбасс
Отзвонились - пришел. еду смотреть утром.
Рецепт осмотра распечатал - порадую их там завтра.
Рецепт осмотра распечатал - порадую их там завтра.